為貫徹落實河北省交通運輸廳等部門關于高速公路收費站混合車道全面使用電子發(fā)票（票據）的要求，推動“紙改電”工作順利實施，8月13日，滄廊（京滬）分公司組織開展專項業(yè)務培訓，確保全站職工準確掌握業(yè)務要點。

本次培訓圍繞高速公路收費站混合車道電子發(fā)票啟用全流程，在收費站出入口混合車道顯著位置規(guī)范張貼“冀e行”小程序二維碼推廣后，聚焦三大關鍵板塊，緊扣“紙改電”核心任務開展。

一是車牌識別設備運維與數據管理。重點強調設備日常維護重要性，要求駐站機電員每日對收費設備加強保養(yǎng)，保障車牌識別穩(wěn)定、精準 。針對人工車道，明確識別錯誤時需通過人為修正，確保車牌信息準確，為電子發(fā)票開具、通行費清分筑牢數據基礎。

  二是非現金支付故障處理規(guī)范。嚴禁使用POS機直接收費，細化移動支付設備故障處理流程，遇故障時需做好司乘解釋，完整記錄有效支付訂單號，并在收費系統(tǒng)內關聯(lián)交易信息，保障通行費收取合規(guī)、可追溯。

 三是意見反饋與持續(xù)優(yōu)化機制。在站內開放“冀e行”小程序意見反饋渠道，鼓勵職工在實操中發(fā)現問題、提出建議，收費站屆時將問題逐級向上反映，提升司乘通行效率與服務質量。       

通過培訓，滄廊（京滬）分公司職工對“紙改電”工作流程與要求形成清晰認知，為確保2025年8月16日全省聯(lián)網高速公路收費站混合車道電子發(fā)票應用全面順利實施，奠定堅實基礎，助力河北省高速公路收費服務數字化升級。